67det-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিমালার উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি 67det প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 67det-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতিমালার শর্তগুলি মেনে নেন। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

67det বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ও নিরাপদ অনলাইন পরিবেশের ভিত্তি। এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 67det-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• আপনার সম্পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রমাণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নথিপত্র অনুরোধ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• ব্যবহারকারীর সেলফি বা ছবি
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

এই তথ্যগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় আমরা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য রেকর্ড করি। 67det বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

১.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির লগ
• সেশন সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও সেশন স্টোরেজ ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

67det সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন। এর মধ্যে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা (কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সদস্যপদ পেতে পারবেন) এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত।

২.২ আর্থিক লেনদেন সম্পাদন

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের সহায়তা দল যখন আপনার সমস্যা সমাধান করে, তখন তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দেখতে পারেন। এটি আপনাকে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

২.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার জন্য আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করি।

২.৫ সেবার মানোন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে ব্যবহারের ধরনগুলি পর্যবেক্ষণ করা হয়।

২.৬ যোগাযোগ

সেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতিমালার পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য আপনাকে জানাতে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

67det কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং ডেটা বিশ্লেষণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র সংকীর্ণ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করেন এবং তারাও গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ থাকেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে আইনিভাবে বাধ্য থাকতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 67det-এর কার্যক্রম কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের আওতায় আসে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

67det আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়, যার ফলে মাঝপথে কেউ তথ্য আটকাতে পারে না।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাঁদের অ্যাক্সেস তাঁদের কাজের পরিধির মধ্যে সীমাবদ্ধ। সকল কর্মী নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান।

৪.৩ নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো

আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার আওতায় থাকে। ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

৪.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — অর্থাৎ আমাদের কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কখনো এটি অন্যের সাথে ভাগ করবেন না।

৪.৫ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় 67det দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 67det কুকি ব্যবহার করে আপনার পরিদর্শনকে সহজতর করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

67det আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে আইনানুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার স্বার্থে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

67det প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

67det শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকগণ যদি সন্দেহ করেন যে তাঁদের নাবালক সন্তান 67det-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিমালার পরিবর্তন

67det সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত নীতিমালা গ্রহণ করেছেন। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব সকল অনুসন্ধানের উত্তর দিই। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।